近日，昆明安居集团子公司惠泽物业公司“以赛促学砺本领 惠心服务筑品质”2025年岗位技能大赛在盛惠园小区落下帷幕，来自各项目多支代表队齐聚赛场，围绕客户服务和工程维修两大业务板块展开激烈角逐，用精湛技艺诠释“惠心服务、泽及万家”的服务理念，为公司筑牢全省最大的居住综合业务运营商和美好生活服务提供商贡献力量。

赛场之上，客户服务与工程维修两大主赛场依次进行，各岗位能手各展其长，生动演绎着“平凡岗位出不凡”的匠心故事。在客户服务竞赛区，“专业知识问答”“情景模拟问答”两大模块环环相扣，考验着选手的综合素养。“我家阳台漏水渗到楼下，物业拖了三天还没解决，今天必须给说法！”评委扮演的业主语气激动，参赛选手镇定自若，先向业主说明情况，并承诺会全程跟进维修，每日反馈进度，最终以专业态度和高效方案解决问题。“客服工作既要讲原则，更要暖人心，学会站在业主角度想问题，才能把服务做到心坎里。”

“先断电验电，确保安全再操作！”工程维修组的参赛选手操作规范利落，先用验电笔确认线路无电，再拆开灯座外壳，凭借多年经验快速发现是接线端子松动导致接触不良，重新紧固接线后，闭合开关，灯具瞬间亮起。“楼道灯关系到居民夜间出行安全，维修不仅要快，更要稳，每一个接线都要拧牢固，每一次验电都不能省。”现场参赛选手的工具箱里，整齐摆放着不同型号的螺丝刀、剥线钳，工具上的磨损痕迹，是他们守护住户安全的见证。

物业人的脚步，丈量着社区的每一寸肌理；物业人的掌心，托举着千家万户的琐碎与期盼。他们是晨光中唤醒庭院的清扫者，是暴雨里筑牢防线的守护者，是深夜里点亮楼道的修灯人，更是业主诉求前耐心倾听的贴心人。没有惊天动地的壮举，却以“时时放心不下”的责任感，将匠心藏进一颗螺丝的拧紧里，把温暖融在一次解答的耐心间。

此次技能比武不仅是对各岗位日常培训成果的一次全面检验，更是一次操作标准的集中统一与服务技能的相互提升，通过演练的形式，既激发了惠泽物业公司全体工作人员钻研业务、比拼技能的积极性，也增强了团队的协作意识与凝聚力。赛事有终，精进不止。惠泽物业将以此次比武为契机，以赛促学、以比促练，持续深耕优质服务，不断锤炼专业本领，全力打造一支技能扎实、响应迅速、保障有力的高素质物业服务队伍，推动住有所居向住有宜居、住有优居迈进。